Möchten Sie ein neues Produkt entwickeln, das den Nerv der Menschen trifft und harte Entwicklungsarbeit mit Markterfolg belohnt? Sind Sie dabei ihr Geschäftsmodell im Kontext der Digitalisierung neu zu erfinden? Dann sollten wir uns unterhalten, wie wir sie als Experten für menschliches Verhalten dabei unterstützen können den Nerv der Menschen nachhaltig zu treffen.
Nachhaltig erfolgreicher: Innovation mit Human Touch
Die Triebfeder für Innovationen ist in vielen Unternehmen die technische Entwicklung, in anderen sind es beispielsweise Service Trends. Daran ist auch erstmal nichts auszusetzen – im Gegenteil die Begeisterung und Leidenschaft ist die Grundvoraussetzung für Innovation. Allerdings nutzt die Innovation einem Unternehmen nichts, wenn nicht am Ende der Kunde das Produkt kauft.
Deshalb unterstützen wir Sie die Kundenperspektive einzunehmen – in dem wir alles was die Wissenschaft über Menschliche Bedürfnis- und Entscheidungsphänomene zur Verfügung stellt nutzen um den Link zwischen der Innovation und dem Nutzen für den Menschen sicher zu stellen.
Unsere Schwerpunkte liegen dabei auf:
Wie erkennt man Kundenbedürfnisse?
Für beide Arten von Innovation braucht es ein fundamentales Verständnis davon, was Kunden ticken, um herauszufinden was sie eigentlich von meinem Produkt wollen bzw. brauchen.
Aber erkennt man valide und treffsicher was Kunden wollen? Auch hier hilft uns die Verhaltensökonomie weiter. Als Ausgangsbasis steht was Kunden bei ihrer (Produkt-)Entscheidung wichtig ist und wie sie Vorgehen um diese Erfolgskriterien in ihrer Entscheidung abzubilden. Kenn wir die Einstellung des Kunden und das was er tatsächlich tut und warum, dann können wir daraus Rückschlüsse ziehen und daraus auf Basis der gezeigten Verhaltensmuster Produkte und Dienstleistungen bauen, die dazu führen der Kunde sich mit hoher Wahrscheinlichkeit für ihr Produkt entscheidet.
