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Wir sind die Kundenerklärer

Wir sind die Experten für den Erfolg durch Kundenfokus.


Unsere Kunden haben erkannt, dass der größte Hebel für nachhaltigen Erfolg in der Konzentration auf den Kunden liegt. Daher ist ihnen wichtig, ihre Kunden wirklich zu verstehen und herauszufinden, was sie sich eigentlich wünschen.

Wir von StraightONE verstehen, wie Ihre Kunden ticken und welche Bedürfnisse hinter dem Verhalten Ihres Kunden stecken, doch: Verstehen alleine reicht uns nicht, da wir wissen, welche Shortcuts und Verhaltensmuster der Kunde nutzt um seine Bedürfnisse zu befriedigen. Mit Hilfe der wissenschaftlichen Methoden und Erkenntnisse aus Behavioral Economics wissen wir genau, was Sie als Unternehmen tun müssen, um daraus Produkte und Dienstleistungen zu bauen, die Ihre Kunden tatsächlich wollen.

Wir von StraightONE versorgen unsere Auftraggeber nicht einfach mit Kundeninformationen. Wir zeigen Unternehmen, was ihre Kunden wirklich brauchen und wollen. Dabei orientieren wir uns im Wesentlichen am tatsächlichen Verhalten Ihrer Kunden - und nicht nur an Einstellungen und Meinungen. Denn entscheidend ist, was Ihre Kunden schlussendlich tatsächlich tun, und nicht was sie gerne tun würden.

Aber vor allem zeigen wir, was das Unternehmen konkret tun muss um einen echten Mehrwert für ihren Kunden zu erzeugen. Denn am Ende haben wir alle – Unternehmen/Kunden und wir von StraightONE - das gleiche Ziel:

Wir wollen Produkte entwickeln, die ihren Verwendern den bestmöglichen Nutzen bringen und ihn begeistern.

Was uns unterscheidet?

Ganz klar: Der Umsetzungsfokus – die Tatsache, dass wir vom Ergebnis heraus denken und von Anfang an die Umsetzung im Blick haben.

Entscheidend ist für uns das Wie Ihr Kunde etwas tut – und wie das zu dem passt, was er sagt. Dadurch finden wir nicht nur heraus Warum Ihr Kunde so handelt, sondern auch Wie er konkret vorgeht. Diese vom Kunden gezeigten Verhaltensmuster – wir nennen sie Effekte – geben maßgebliche Hinweise darauf, welche verhaltensökonomischen Erfolgsstrategien (=Nudges) sinnvoll sind, um das von Ihnen gewünschte Ziel zu erreichen.

Uns von StraightONE geht es immer darum, was Sie als Unternehmen hinterher mit den Erkenntnissen tun können - was Ihrem Unternehmen wirklich weiterhilft. Make it matter eben.

Unsere Kunden haben erkannt, dass der größte Hebel für nachhaltigen Erfolg in der Konzentration auf dem Kunden liegt. Daher ist ihr zentrales Qualitätskriterium, wie gut ihre Leistung den Bedürfnissen und Wünschen ihrer Kunden entspricht.


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Fürther Straße 54
90429 Nürnberg


(0049) 911 2177 380


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