Je nach Fragestellung gewählten Test, können unterschiedliche Leistungsbestandteile enthalten sein. Daher hier ein kleiner universeller Überblick, damit Sie ein besseres Bild haben, wie unsere Zusammenarbeit während dem Test aussehen wird. Sie erhalten auf jeden Fall gleich zu Beginn einen detaillierten Plan für den Ablauf abgestimmt auf Ihr Projekt: mit konkreten Timings und klaren Informationen dazu, wann welcher Schritt erfolgt und an welcher Stelle wir welche Informationen von Ihnen als Auftraggeber brauchen.
Ein exemplarischer Ablauf kann wie folgt aussehen:
1. Angebot:
Sie wählen ein Testprodukt und schicken uns Ihre Anfrage. Sie erhalten ein verbindliches Angebot innerhalb von 4 Stunden.
2. Beauftragung:
Sie schicken uns das unterschriebene Angebot per mail oder rufen uns an. Dann kann es auch schon losgehen.
3.Briefing:
Hier tauschen wir alle Details zu Ihrem Projekt aus, so dass wir eine detaillierte Projektplanung inklusive Timing erstellen können.
4. Projektplan & Timing:
Im Projektplan sind alle wesentlichen Schritte inkl. Zuständigkeiten und Timings enthalten. Damit haben sie jederzeit im Blick was gerade passiert und welche Aktivitäten anstehen.
5. Feldzeit
So nennt man die Zeit in der die eigentliche Erhebung - ob qualitativ oder quantitativ - stattfindet. Bei qualitativen Ansätzen können Sie meist auch bei den Befragungen dabei sein, bzw. diese live miterleben.
6. Analyse
Nachdem die Erhebung abgeschlossen wurde, geht es an die Analyse der Daten. Hierbei kommt auch oftmals die KI zum Einsatz und macht es u. a. möglich, dass Sie die Ergebnisse viel früher als bei traditioneller Forschung erhalten können.
Wir analysieren die Daten hinsichtlich Ihrer Business Herausforderung und führen auch verhaltensökonomische Analysen durch. So können wir einerseits das Verhalten Ihrer Kunden erklären, Handlungstrigger & -barrieren verstehen und konkrete Nudging- und Umsetzungsempfehlungen ableiten.
7. Reporting
Nun stellen wir aus den Erkenntnissen und Empfehlungen einen schlagkräftigen Ergebnisbericht zusammen. Finden Sie alle wesentlichen Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen bzw. Umsetzungsideen in einem Dokument. U. a. zeigen wir die Entscheidungslogik Ihrer Kunden auf, erklären an Hand von Insight Prinzipien die entscheidenden Verhaltensmuster Ihrer Kunden und erarbeiten Do's and Dont's für Ihre weiteren Schritte.
8. Präsentation
In vielen der angebotenen Tests ist bereits eine Remote-Präsentation im Preis enthalten. Hier führen wir Sie durch die Ergebnisse und beantworten im Anschluss alle wichtigen Fragen.
9. Workshops
In manchen Situationen macht es Sinn die Präsentation direkt als Ausgangspunkt für die Umsetzung zu nehmen. Wir begleiten in verschiedenen Workshopformaten Sie und Ihr Team dabei, die nächsten Schritte abzuleiten und die wesentlichen Entscheidungen evidenzbasiert zu treffen.